Kennismanagement is een besmette term, althans dat zegt men, maar dat betekent niet dat deze niet meer gebruikt mag worden. Sterker nog, het is juist essentieel om de behoefte aan en beschikbaarheid van kennis in ogenschouw te nemen bij het succesvol ontwikkelen en implementeren van een Enterprise Information Management (EIM) visie.
Halverwege de jaren negentig tot het begin van dit decennium was kennismanagement een heuse hype. Dat wat mensen aan kennis in hun hoofden hadden moest worden behouden voor de organisatie. Vanuit de ‘technologiehoek’ werd hier snel op ingesprongen met zogeheten knowledge management systemen, welke eigenlijk gewoon document of content management systemen waren en hadden vrijwel niets met kennis (of het managen ervan) te maken. Achteraf gezien is het dan ook heel erg logisch dat deze initiatieven op niets uitliepen want valt kennis eigenlijk wel te managen? En hoe kan technologie daarbij helpen? Is hiervoor compleet nieuwe, state of the art, technologie nodig of kan het ook simpeler? Allemaal vragen die toen nog niet konden beantwoorden, maar kan dat inmiddels al wel?
