Ik snap het wel en ik snap het niet. Case management. Wat ik snap is dat er altijd een behoefte is om bestaande oplossingen te koppelen aan nieuwe of nieuw bedachte business problemen. Wat ik niet snap is dat diezelfde bestaande oplossingen dan ineens heel anders gepresenteerd moeten worden. Komt daar die IT terminologie overkill vandaan?
» Read more: Case management, de derde ECM sales golf?
Posts Tagged ‘Business Process Management’
Case management, de derde ECM sales golf?
September 3rd, 2010Outsmartende spits versus achievende verdediger
October 13th, 2009Inmiddels heb ik het EIM Maturity Model al op de nodige plekken besproken en gepresenteerd, en iedere keer valt me op hoe makkelijk dit model het onderwerp informatie management inzichtelijk maakt. Het model biedt handvatten om de discussie te concentreren op die gebieden waar het rendement van informatie daadwerkelijk winst kan opleveren. Winst in de vorm van een verbeterde concurrentiepositie, winst in efficiënter werken, etc. Bij de besprekingen komt ook het fundamentele belang van het juist inschatten van het ambitieniveau aan de orde.
EIM Maturity Model
» Read more: Outsmartende spits versus achievende verdediger
