De toenemende belangstelling rondom EIM is een logisch uitvloeisel van de economische situatie waarin we ons bevinden. Het is tijd om weer iets verder vooruit te kijken. Bijvoorbeeld naar hoe we het rendement op kennis en informatie over langere termijn binnen de eigen organisatie kunnen verhogen.
Elke markt die mogelijkheden biedt, trekt altijd een groep opportunisten aan. Opportunisten bijvoorbeeld, die door het “rebranden” van hun bestaande product of dienst ineens ook de nieuwe markt kunnen betreden. Ook in de EIM wereld zien we dit gebeuren.
In het EIM vakgebied is het gelukkig vrije eenvoudig om de opportunisten van de specialisten te onderscheiden. Opportunisten kenmerken zich door het samenvoegen van hun bestaande Business Intelligence en Enterprise Content Management competenties, hun bijbehorende boodschap is vaak sterk gekleurd door één van beide vakgebieden. Vaak gaat het dan om kleuring vanuit het Business Intelligence vakgebied, dat is immers het domein waar de opportunisten de meeste pijn voelen in de huidige markt. En hoe belangrijk het BI domein ook moge zijn, uiteindelijk maakt data maar 20% van alle beschikbare informatie uit.
Specialisten zijn ook eenvoudig te spotten. Die hebben nagedacht over de synergiemogelijkheden van de onderliggende vakgebieden, en met name hoe deze synergie te bewerkstelligen. Hiervoor is een top-down benadering van het onderwerp informatierendement noodzakelijk. Een EIM scan uitgevoerd in opdracht van de CIO van een organisatie is wat dat betreft een goed startpunt.
Wat deze scan minimaal moet doen is de discussie faciliteren (informatierendement is immers een breed onderwerp). Daarnaast zou de scan moeten helpen met het identificeren van de gebieden waar informatie kan bijdragen aan een onderscheidende positie. Ten slotte moet de scan helpen bij het definiëren van initiatieven die de organisatie kunnen helpen bij het nastreven van deze onderscheidende positie.
Van een echte specialist mag je verwachten dat hiervoor een methodiek beschikbaar is. Een opportunist zal vragen of het niet slimmer is gewoon een BI of ECM project op te starten. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Tags: eim scan, enterprise information management, informatierendement, opportunisme
